FAQ Categories : RÉSERVATION ET ANNULATION

Si vous annulez votre circuit 60 jours ou plus avant la date de départ, vous perdrez votre acompte. Si vous annulez votre voyage entre 60 et 45 jours avant la date de départ, vous perdrez 50 % du prix total du voyage. Si vous annulez votre visite dans les 45 jours suivant la date de départ, vous perdrez le montant total. Si vous ne vous présentez pas le premier jour de votre visite, Outdoor Italy peut ne pas être en mesure de prendre des dispositions pour que vous rejoigniez le reste de la visite, et vous perdrez le paiement intégral. Si, pour une raison quelconque, Outdoor Italy doit annuler votre visite, une visite alternative ou un remboursement complet vous sera proposé.

Vous pouvez réserver votre visite directement sur le site Outdoor Italy. Choisissez la visite dans le menu déroulant, sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez commencer et le nombre de participants dans votre groupe. Vous pouvez soit verser un acompte (60 jours ou plus à compter du début de votre circuit), soit payer le montant total. Cliquez sur 'réserver' et suivez les instructions. Une fois que nous avons confirmé votre paiement, vous recevrez votre itinéraire de visite confirmé dans les 10 jours. Il peut y avoir des variations saisonnières dans le temps qu'il nous faut pour tout organiser. Veuillez noter que les programmes sur les pages de visite ne sont que des exemples - il peut y avoir plusieurs différences dans le programme final que vous recevez.

Lors de la réservation de votre visite, vous pouvez choisir de payer par carte de crédit/débit ou par virement bancaire direct. Les virements bancaires directs prennent généralement plus de temps à traiter, tandis que les paiements par carte de crédit et de débit sont traités instantanément. Il vous est, par défaut, demandé de payer un acompte de 25% du coût total de la visite. Si vous choisissez cette option, il vous sera demandé de payer les 75% restants un mois avant votre visite. Assurez-vous de suivre les liens de paiement que vous recevez sur votre facture ou votre e-mail de rappel, que nous vous enverrons lorsque le deuxième paiement sera dû.

Si vous annulez le circuit 60 jours ou plus avant la date de départ, vous perdrez votre acompte. Si vous annulez votre visite entre 60 et 45 jours avant la date de départ, vous perdrez 50 % du prix total. Si vous annulez votre visite 45 jours ou moins avant la date de départ, vous perdrez le montant total. Si vous ne vous présentez pas le premier jour de votre visite, Outdoor Italy peut ne pas être en mesure de prendre des dispositions pour que vous rejoigniez le reste de la visite, et vous perdrez le paiement intégral. Si, pour une raison quelconque, Outdoor Italy doit annuler votre visite, une visite alternative ou un remboursement complet vous sera proposé.